Preduzeće za proizvodnju, trgovinu i usluge „Vitalis Doctors Group“ d.o.o. Beograd (u daljem tekstu: „Vitalis“) objavljuje ovu politiku o zaštiti privatnosti i podataka o ličnosti (u daljem tekstu: „Politika o zaštiti privatnosti“) kako bi Vitalis upoznao i javnost i svoje krajnje kupce/korisnike o načinu na koji Vitalis prikuplja, obrađuje i čuva lične podatke.

Vitalis sve prikupljene podatke o ličnosti obrađuje u dobroj veri, na transparentan način, u svrhu koja je konkretno određena, opravdana i zakonita, a sve kako bi svojim krajnjim kupcima/korisnicima pružio odgovarajuće usluge u skladu s njihovim potrebama.

Vitalis preduzima neophodne mere kako bi obezbedio odgovarajuću zaštitu ličnih podataka koji se obrađuju jer lične podatke svojih krajnjih kupaca/korisnika obrađuje u skladu s važećim propisima i zakonima, jer uvek i uredno obaveštava krajnje kupce/korisnike koje njegove lične podatke prikuplja, na koji način ih prikuplja i kako ih čuva.

Lični podaci su sve informacije koje identifikuju kupce (ime, prezime, adresa, identifikacioni broj i tome sl.) i preko njih se može na direktan ili indirektan način stupiti u kontakt sa kupcima.

Rukovalac podacima.Rukovalac koji je ovlašćen za prikupljanje, obradu i korišćenje ličnih podataka, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, je:   Preduzeće za proizvodnju, trgovinu i usluge „Vitalis Doctors Group“ d.o.o. Beograd (Vračar); Matični broj: 20521708; PIB: 106054416; Kralja Milutina 35, 11 000 Beograd; E-mail lica za zaštitu podataka o ličnosti: marketing@vitalis.rs;
  
  
Informacije/ Podaci.Vitalis ističe da je zaštita podataka svojih kupaca i/ili korisnika vebsajtova www.vitaliscenter.com i www.vitalis.rs (u daljem tekstu: „Sajt“) od najvećeg značaja za Vitalis. Sve aktivnosti i radnje koje Vitalis preduzme u smislu prikupljanja i obrade ličnih podataka svojih krajnjih kupaca/korisnika su usklađene sa propisima Republike Srbije, a takođe prate intenciju koja je uspostavljena važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i odredbama Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (u daljem tekstu: „GDPR“) Evropske Unije.   Vitalis naglašava da prihvatanjem ove Politike o zaštiti privatnosti krajnji kupci/korisnici Vitalisa daju izričitu saglasnost da Vitalis prikuplja, obrađuje, skladišti i beleži podatke navedene u određenom ugovoru i/ili porudžbenici, kao i podatke o porudžbinama u svrhu brige o krajnjim kupcima/korisnicima i marketinga, rešavanja reklamacija, kao i praćenja preferencija – potreba potrošača, kako bi Vitalis mogao kvalitetno da proceni da li su krajnji kupci/korisnici zadovoljni kvalitetom pruženih usluga dostave proizvoda Vitalisa, ali i kvalitetom samih proizvoda koje distribuira i prodaje Vitalis.   Vitalis posebno ističe, ne ograničavajući se, da Vitalis prikuplja sledeće informacije o krajnjim kupcima/korisnicima, i to:   datum i sat posete Sajtu; vreme zadržavanja na Sajtu;odgovarajuća IP adresa; [uneti ako ima dodatnih];   U slučaju kada se krajni kupac/korisnik odluči da kupi/poruči bilo koji proizvod Vitalisa, tada Vitalis prikuplja sledeće podatke:   ime i prezime kupca/korisnika;adresa prebivališta/boravišta;telefonski broj;e-mail adresa;[uneti ako ima dodatnih];
  
  
Politika o kolačićima.Vitalis obaveštava krajnje kupce/korisnike da prilikom redovnog posećivanja Sajta, odnosno bilo koje vebstranice na Sajtu, Vitalis ima pravo da sačuva određene informacije putem kolačića („cookie“) na računar krajnjeg kupca/korisnika i time omogući predmetnoj vebstranici da krajnjem kupcu/korisniku prezentuje informacije koje su prilagođene njegovim potrebama.   Vitalis upoznaje krajnje kupce/korisnike da je kolačić/cookie mala baza podataka koja se čuva na računaru krajnjeg kupca/korisnika u momentu kada krajnji kupac/korisnik pristupi određenim vebsajtovima, odnosno vebstranicama, na osnovu koje baze podataka vebsajt, odnosno vebstranica, može da „zabeleži“ interesovanja krajnjeg kupca/korisnika i to prema onome što je krajnji kupac/korisnik prilikom posete vebsajtu, odnosno vebstranici, birao.   Vitalis koristi kolačiće u svrhu oglašavanja svojih proizvoda, u svrhu merenja posećenosti i oglašavanja proizvoda/usluga i to na samom Sajtu. Vitalis koristi neophodne kolačiće, [uneti sve ostale koje koristi Vitalis] kolačiće.   Vitalis takođe ističe da svaki krajnji kupac/korisnik može isključiti opciju čuvanja kolačića na svom računaru, u okviru internet pretraživača i na taj način biti u potpunosti zaštićen od prikupljanja gore navedenih podataka.
  
  
Način prikupljanja.Vitalis prikuplja podatke o ličnosti svojih krajnjih kupaca/korisnika na različite načine, ali uvek i samo te podatke o ličnosti dobija direktno od krajnjih kupaca/korisnika i to prilikom zaključenja odgovarajućeg ugovora, tokom izvršavanja iz obaveza odgovarajućeg ugovora i/ili putem interakcije na Sajtu, kojim unosom se kupac/krajnji korisnik bezuslovno saglašava sa ovom Politikom i prikupljanjem njegovih informacija od strane Vitalisa.
  
  
Svrha prikupljanja.Vitalis prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti u svrhu uspostavljanja poslovnog odnosa i zaključenja u različitih ugovora sa svojim krajnjim kupcima/korisnicima, kao i realizacije prava i obaveza koje proističu iz tih ugovora, a radi se o sledećim slučajevima:   Ispunjavanje ugovornih obaveza. Vitalis prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti, pre svega u cilju realizacije prava i obaveza koje proističu iz ugovora sa licem na koje se podaci odnose. Svrha obrade podataka o ličnosti bazira se prevashodno na vrstu proizvoda koju krajnji kupac/korisnik kupuje, ali i na analizu potreba krajnjih kupaca/korisnika Vitalisa.   Obrada na osnovu saglasnosti klijenta. Obrada podataka o ličnosti se može zasnivati na saglasnosti lica na koje se podaci odnose, odnosno na konkretnoj saglasnosti konkretnog krajnjeg kupca/korisnika, i to samo u slučaju kada je krajnji kupac/korisnik dao izričitu saglasnost za obradu podataka za određenu svrhu (npr. ponude koje se dostavljaju putem i-mejla i/ili poštom na adresu). Tada, obrada podataka o ličnosti se vrši samo u skladu sa obimom i za svrhu koja je definisana i dogovorena u obrascu Saglasnosti. Data saglasnost može biti opozvana u svakom trenutku, sa pravnim dejstvom od momenta povlačenja saglasnosti. Saglasnost se može dati za:   Dostavljanje ponuda i reklamnog materijala Vitalisa; Kreiranje individualne ponude i obaveštenje o uslugama i proizvodima koji su prilagođeni ličnim potrebama lica na koje se podaci odnose; [uneti dodatne ako ih ima];   Izuzetno, smatraće se da je krajnji kupac/korisnik ostavljanjem svoje e-mail adrese Vitalisu, dao saglasnost da mu se obaveštenja i dokumentacija šalju u elektronskom obliku, na mail adresu koju je tom prilikom ostavio.
  
  
Čuvanje podataka.Vitalis ističe da je zaštita podataka o ličnosti njegovih krajnjih kupaca/korisnika veoma važna i primarni cilj Vitalisa jeste da njegovi krajnji kupci/korisnici osete da su njihovi lični podaci sigurni kada krajnji kupci/korisnici koriste proizvode i usluge Vitalisa. U skladu sa važećim zakonskim odredbama Vitalis preduzima neophodne tehničke i organizacione mere kako bi osigurao bezbednost podataka o ličnosti krajnjih kupaca/ korisnika.
  
  
Prava krajnjih kupaca.Vitalis naglašava da svaki krajnji kupac/korisnik Vitalisa ima pravo da od Vitalisa traži informaciju o tome da li Vitalis obrađuje njegove/njene podatke o ličnosti, i da, ukoliko ih Vitalis obrađuje, traži i dobije pristup tim podacima.   Vitalis napominje da, ukoliko podaci o ličnosti krajnjeg kupca/korisnika nisu tačni, krajnji kupac/korisnik ima pravo da zahteva da se oni isprave.   Vitalis ističe da krajnji kupci/korisnici imaju pravo da zahtevaju da Vitalis izbriše podatke o ličnosti koji se na njih odnose, ako:   podaci o ličnosti krajnjeg kupca/korisnika više nisu potrebni za svrhe za koje su prethodno prikupljeni i/ili obrađivani;krajnji kupac/korisnik povuče saglasnost koju je prethodno dao Vitalis za obradu ličnih podataka;su lični podaci krajnjeg kupca/korisnika Vitalisa prikupljeni na nezakonit način;   Vitalis posebno naglašava da svaki krajnji kupac/korisnik Vitalisa ima pravo da podnese žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti u slučaju da, po njihovom mišljenju, Vitalis krši Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.   Vitalis zaključuje da svaki krajnji kupac/korisnik Vitalisa, u pogledu obrade podataka o ličnosti koju Vitalis vrši, a u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ostvaruje sledeća prava:   pravo na pristup podacima o ličnosti;pravo na ispravku i dopunu podataka o ličnosti;pravo na brisanje podataka o ličnosti; pravo na ograničenje obrade podataka o ličnosti; i pravo na prenosivost podataka o ličnosti;
  
  
Ostalo.Ovo Politika o privatnosti stupa na snagu danom početka primene Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik“ br. 87/2018), a može biti izmenjena i/ili dopunjena usled izmena važećeg zakonodavstva, na inicijativu Vitalisa, krajnji kupaca/korisnika i/ili nadležnog organa (npr. Poverenika za zaštitu informacija od javnog značaja i podataka o ličnosti).